網(wǎng)絡(luò)電商群雄崛起

　　“樂(lè)友”穩(wěn)扎根基，銷售額依然穩(wěn)健上升

　　媽媽網(wǎng)：近年，網(wǎng)絡(luò)電商群雄崛起，購(gòu)買(mǎi)母嬰用品有了更多的渠道及選擇，而“樂(lè)友”的電商銷售額在大環(huán)境下依然穩(wěn)健上升，請(qǐng)你為我們分享一下“樂(lè)友”在電商競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)有哪些？

　　胡總：我們把客戶的需求轉(zhuǎn)化成情景進(jìn)行分析，比如說(shuō)顧客在實(shí)體店想選購(gòu)更多的商品，那我們就會(huì)建議他在實(shí)體店的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)下所需訂單，“樂(lè)友”會(huì)有專人送貨上門(mén)；顧客也可以通過(guò)我們的APP進(jìn)行下單。更多的媽媽都是提前為孩子做好準(zhǔn)備的，很少出現(xiàn)必須現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)得的情況，所以在門(mén)店實(shí)行這種雙向銷售是十分可行的。

　　大家都知道互聯(lián)網(wǎng)的信息交換是十分迅速的，所以我們也會(huì)告訴顧客們可以通過(guò)手機(jī)掃描商品上的二維碼獲取相關(guān)信息，可以看到更詳細(xì)的商品介紹。很多媽媽在比價(jià)上十分精明，“樂(lè)友”也會(huì)推薦媽媽們用APP進(jìn)行比價(jià)后再消費(fèi)。

　　職場(chǎng)媽媽喜歡在公司休息時(shí)為寶寶購(gòu)買(mǎi)物品，所以她們也可以通過(guò)“樂(lè)友”的電商平臺(tái)、APP下單，可能在下班時(shí)就能收到商品，為邊工作邊帶寶寶的媽媽省去了很多逛街挑選的時(shí)間。即便是用完了尿不濕忘記買(mǎi)，顧客們也可以致電我們的客服，我們會(huì)安排附近的門(mén)店2小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)，及時(shí)解決用戶所需。

　　“樂(lè)友”擁有網(wǎng)上商城、APP移動(dòng)商城、門(mén)店的實(shí)體展示體驗(yàn)，再配合和我們的咨詢導(dǎo)購(gòu)人員的交流。整個(gè)過(guò)程媽媽都可以隨時(shí)隨地隨意購(gòu)，讓生活變的更加便捷，為“樂(lè)友”贏得更多的市場(chǎng)份額。