善于傾聽--真誠(chéng)溝通的橋梁
上天賜人以兩耳兩目,但只有一張口,欲使其多聞多見而少言。
--蘇格拉底
傾聽是搞好人際關(guān)系的需要。人有兩只耳朵一張嘴,就是為了少說多聽。讓孩子們學(xué)會(huì)傾聽是培養(yǎng)一切良好習(xí)慣的基礎(chǔ)。無論是好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抑或是行為習(xí)慣,都源于最初的傾聽。
曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來,進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高興壞了??墒沁@小國(guó)不厚道,同時(shí)出一道題目:這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值?
皇帝想了許多的辦法,請(qǐng)來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó),不會(huì)連這件小事都弄不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請(qǐng)到大殿,老臣胸有成竹地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個(gè)金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動(dòng)也沒有。老臣說:第三個(gè)金人最有價(jià)值!使者默默無語(yǔ),答案正確。
雖然三個(gè)金人都有各自的價(jià)值,但是第三個(gè)金人卻因?yàn)樯朴趦A聽別人的意見而價(jià)值最大。
這個(gè)故事告訴我們:一個(gè)人學(xué)會(huì)傾聽是十分重要的。不重視、不善于傾聽就是不重視、不善于交流。交流的一半就是用心傾聽對(duì)方的談話。
傾聽他人的心聲是孩子必須具備的美德。傾聽既是一個(gè)聽的過程,也是一個(gè)學(xué)的過程。在傾聽的過程中,孩子可以從他人的言語(yǔ)中學(xué)習(xí)到一些自己不知道的知識(shí)和他人為人處事的態(tài)度與原則。
韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一,他總能受到邀請(qǐng)。經(jīng)常有人請(qǐng)他參加聚會(huì)、共進(jìn)午餐、擔(dān)任基瓦尼斯國(guó)際或扶輪國(guó)際的客座發(fā)言人,打高爾夫球或網(wǎng)球。
一天晚上,羅賓碰巧到一個(gè)朋友家參加一次小型社交活動(dòng)。他發(fā)現(xiàn)韋恩和一個(gè)漂亮女孩坐在一個(gè)角落里。出于好奇,羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一段時(shí)間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說,而韋恩好像一句話也沒說。他只是有時(shí)笑一笑,點(diǎn)一點(diǎn)頭,僅此而已。幾小時(shí)后,他們起身,謝過男女主人,走了。
第二天,羅賓見到韋恩時(shí)禁不住問道:
“昨天晚上我在斯旺森家看見你和那個(gè)最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的?”
“很簡(jiǎn)單?!表f恩說,“斯旺森太太把喬安介紹給我,我只對(duì)她說:‘你的皮膚曬得真漂亮,在冬季也這么漂亮,是怎么做的?你去哪呢?阿卡普爾科還是夏威夷?’”
“夏威夷。”她說,“夏威夷永遠(yuǎn)都風(fēng)景如畫?!?
“你能把一切都告訴我嗎?”我說。
“當(dāng)然?!彼?strong>回答。我們就找了個(gè)安靜的角落,接下去的兩個(gè)小時(shí)她一直在談夏威夷。
“今天早晨喬安打電話給我,說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我,因?yàn)槲沂亲钣幸馑嫉恼劙?。但說實(shí)話,我整個(gè)晚上沒說幾句話?!?
看出韋恩受歡迎的秘訣了嗎?很簡(jiǎn)單,韋恩只是讓喬安談自己。他對(duì)每個(gè)人都這樣--對(duì)他人說:“請(qǐng)告訴我這一切?!边@足以讓一般人激動(dòng)好幾個(gè)小時(shí)。人們喜歡韋恩就因?yàn)樗⒁鈨A聽他們的心聲。
可見,傾聽,是人際交往的基礎(chǔ),也是贏得良好關(guān)系的金鑰匙。孩子要與人融洽相處,流暢地交流,必須要先學(xué)會(huì)傾聽。
培養(yǎng)孩子的傾聽能力,使孩子養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣會(huì)對(duì)自己的人生產(chǎn)生不可估量的作用,會(huì)對(duì)人的全面素養(yǎng)的提高起到巨大的推動(dòng)作用。學(xué)會(huì)傾聽,也就學(xué)會(huì)了尊重別人,學(xué)會(huì)了真誠(chéng)處事,學(xué)會(huì)了關(guān)心,也學(xué)會(huì)了理解和溝通。
“學(xué)會(huì)傾聽”有兩層意思,一是要求聽別人講話要用心,要細(xì)心?!皟A聽”,即是細(xì)心聽、用心聽的意思,這也是一種禮貌,表示對(duì)說話者的尊重;第二層意思是要“會(huì)聽”,要邊聽邊想,思考別人說的話的意思,能記住別人講話的要點(diǎn)。
傾聽能力在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用非常廣泛,大到聽報(bào)告、欣賞音樂等,小到一句話及每個(gè)字的聽和用等,日常生活中時(shí)時(shí)處處需傾聽。傾聽能力的強(qiáng)弱直接影響孩子知識(shí)技能的接受和掌握。但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多孩子非常善于表達(dá)自己,但是卻不會(huì)傾聽他人,無法與人在交往中體現(xiàn)出真誠(chéng),甚至不愿意傾聽他人的建議和忠告。事實(shí)上,每一位父母都應(yīng)該培養(yǎng)孩子傾聽他人的習(xí)慣,它將使孩子終生受益。
“傾聽”這個(gè)良好的習(xí)慣,并不是與生俱來的,而是需要很多時(shí)間和途徑培養(yǎng)而成的。因此家長(zhǎng)應(yīng)該注意從小就培養(yǎng)孩子的傾聽能力。