善于傾聽--真誠溝通的橋梁
上天賜人以兩耳兩目,但只有一張口,欲使其多聞多見而少言。
--蘇格拉底
傾聽是搞好人際關(guān)系的需要。人有兩只耳朵一張嘴,就是為了少說多聽。讓孩子們學(xué)會傾聽是培養(yǎng)一切良好習(xí)慣的基礎(chǔ)。無論是好的學(xué)習(xí)習(xí)慣抑或是行為習(xí)慣,都源于最初的傾聽。
曾經(jīng)有個小國到中國來,進(jìn)貢了三個一模一樣的金人,金碧輝煌,把皇帝高興壞了??墒沁@小國不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?
皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這件小事都弄不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成竹地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
雖然三個金人都有各自的價值,但是第三個金人卻因為善于傾聽別人的意見而價值最大。
這個故事告訴我們:一個人學(xué)會傾聽是十分重要的。不重視、不善于傾聽就是不重視、不善于交流。交流的一半就是用心傾聽對方的談話。
傾聽他人的心聲是孩子必須具備的美德。傾聽既是一個聽的過程,也是一個學(xué)的過程。在傾聽的過程中,孩子可以從他人的言語中學(xué)習(xí)到一些自己不知道的知識和他人為人處事的態(tài)度與原則。
韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一,他總能受到邀請。經(jīng)常有人請他參加聚會、共進(jìn)午餐、擔(dān)任基瓦尼斯國際或扶輪國際的客座發(fā)言人,打高爾夫球或網(wǎng)球。
一天晚上,羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發(fā)現(xiàn)韋恩和一個漂亮女孩坐在一個角落里。出于好奇,羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一段時間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說,而韋恩好像一句話也沒說。他只是有時笑一笑,點一點頭,僅此而已。幾小時后,他們起身,謝過男女主人,走了。
第二天,羅賓見到韋恩時禁不住問道:
“昨天晚上我在斯旺森家看見你和那個最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的?”
“很簡單。”韋恩說,“斯旺森太太把喬安介紹給我,我只對她說:‘你的皮膚曬得真漂亮,在冬季也這么漂亮,是怎么做的?你去哪呢?阿卡普爾科還是夏威夷?’”
“夏威夷?!彼f,“夏威夷永遠(yuǎn)都風(fēng)景如畫?!?
“你能把一切都告訴我嗎?”我說。
“當(dāng)然?!彼?strong>回答。我們就找了個安靜的角落,接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。
“今天早晨喬安打電話給我,說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我,因為我是最有意思的談伴。但說實話,我整個晚上沒說幾句話?!?
看出韋恩受歡迎的秘訣了嗎?很簡單,韋恩只是讓喬安談自己。他對每個人都這樣--對他人說:“請告訴我這一切?!边@足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡韋恩就因為他注意傾聽他們的心聲。
可見,傾聽,是人際交往的基礎(chǔ),也是贏得良好關(guān)系的金鑰匙。孩子要與人融洽相處,流暢地交流,必須要先學(xué)會傾聽。
培養(yǎng)孩子的傾聽能力,使孩子養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣會對自己的人生產(chǎn)生不可估量的作用,會對人的全面素養(yǎng)的提高起到巨大的推動作用。學(xué)會傾聽,也就學(xué)會了尊重別人,學(xué)會了真誠處事,學(xué)會了關(guān)心,也學(xué)會了理解和溝通。
“學(xué)會傾聽”有兩層意思,一是要求聽別人講話要用心,要細(xì)心?!皟A聽”,即是細(xì)心聽、用心聽的意思,這也是一種禮貌,表示對說話者的尊重;第二層意思是要“會聽”,要邊聽邊想,思考別人說的話的意思,能記住別人講話的要點。
傾聽能力在現(xiàn)實生活中運用非常廣泛,大到聽報告、欣賞音樂等,小到一句話及每個字的聽和用等,日常生活中時時處處需傾聽。傾聽能力的強弱直接影響孩子知識技能的接受和掌握。但是,在現(xiàn)實生活中,我們往往會發(fā)現(xiàn)許多孩子非常善于表達(dá)自己,但是卻不會傾聽他人,無法與人在交往中體現(xiàn)出真誠,甚至不愿意傾聽他人的建議和忠告。事實上,每一位父母都應(yīng)該培養(yǎng)孩子傾聽他人的習(xí)慣,它將使孩子終生受益。
“傾聽”這個良好的習(xí)慣,并不是與生俱來的,而是需要很多時間和途徑培養(yǎng)而成的。因此家長應(yīng)該注意從小就培養(yǎng)孩子的傾聽能力。