零點(diǎn)有數(shù)的運(yùn)營(yíng)官陳曉麗

　　陳曉麗：今天上午的時(shí)候我們都聽(tīng)了袁岳先生簡(jiǎn)單講了我們合作的藍(lán)皮書(shū)，我們也有給到大家一部分，這個(gè)報(bào)告非常豐富，非常豐滿的，在今天下午這個(gè)板塊我跟大家分享是跟服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。

　　我先來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下零點(diǎn)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)很多人，就對(duì)零點(diǎn)不是很了解，零點(diǎn)是專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)咨詢(xún)、調(diào)研和數(shù)據(jù)服務(wù)的公司，我們也是一個(gè)服務(wù)的平臺(tái)，從今年開(kāi)始，我們會(huì)跟關(guān)工委這邊合作三年的時(shí)間，走遍全國(guó)，收集所有的數(shù)據(jù)。我們這次整個(gè)的藍(lán)皮書(shū)，我們差不多走了200左右的城市，參加了97場(chǎng)這樣的一個(gè)線下的活動(dòng)，跟媽媽網(wǎng)，把他們的大數(shù)據(jù)對(duì)接過(guò)來(lái)，差不多是數(shù)十萬(wàn)的線上樣本，基于這樣的基礎(chǔ)我們進(jìn)行了分析。

　　零點(diǎn)成立了26年，在國(guó)內(nèi)是最具知名度和權(quán)威性的市場(chǎng)咨詢(xún)調(diào)研公司，右邊的板塊，是我們?cè)谙M(fèi)品行業(yè)最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域服務(wù)。今天上午大家有看到袁岳有兩張圖，是動(dòng)圖提到說(shuō)我們針對(duì)現(xiàn)在的消費(fèi)人群，通過(guò)了解他的方方面面，他的消費(fèi)的場(chǎng)景，他的消費(fèi)的品牌，他經(jīng)常出入的場(chǎng)所，我就可以得到他想要的房子是什么樣子，我們采用傳統(tǒng)的調(diào)研方式，我采用座談會(huì)，我采用定量線上的方式，我基于是個(gè)體的，在這個(gè)斷面所獲取的數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在獲取的這種精準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)接到后面很多的大數(shù)據(jù)，可以完全掌握你所謂的消費(fèi)者他背后，他行動(dòng)的軌跡是什么，他喜歡住什么樣的酒店，他喜歡什么品牌的玩具，他喜歡什么品牌的奶粉，他刷卡的信息是什么樣子，這些我們就可以非常充分的，非常豐富的連接在一起，得到的報(bào)告就非常豐富和立體深入。

　　我介紹一下藍(lán)皮書(shū)，是全國(guó)首創(chuàng)，數(shù)據(jù)量最大的報(bào)告。在過(guò)程中間我們采用了非常新穎的調(diào)研的方式，是用零點(diǎn)的活動(dòng)答對(duì)（音），大家都知道我們過(guò)去的調(diào)研，可能會(huì)在去問(wèn)您，就像訪問(wèn)一樣，請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常使用什么樣的品牌，是一種回應(yīng)式的，現(xiàn)在我們做的調(diào)研都是趣味性的，完全采用了80后，90后他們所喜歡的問(wèn)答的方式和游戲式的問(wèn)卷的方式來(lái)收集了本次的所有的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性方面會(huì)有很好的保障。

　　這是我們藍(lán)皮書(shū)大的提綱，我們會(huì)有新的趨勢(shì)和形勢(shì)，在里面有很充分的展示。另外針對(duì)不同的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，都有針對(duì)性的研究和深入的展開(kāi)。