開啟“4+”計(jì)劃,3年內(nèi)建成5000家母嬰體驗(yàn)店
發(fā)布會(huì)上,京東還宣布,2017年京東超市母嬰品類將開啟“4+”計(jì)劃,針對(duì)合作、模式、渠道、營(yíng)銷等四個(gè)方面進(jìn)行全面升級(jí),打造母嬰品類新的增長(zhǎng)動(dòng)力。
第一,合作升級(jí)主要是品牌合作及行業(yè)合作兩個(gè)層面。關(guān)于品牌合作,一方面京東超市會(huì)與品牌商在數(shù)據(jù)上實(shí)現(xiàn)互通開放,為新品開發(fā)、用戶營(yíng)銷提供支持。在大數(shù)據(jù)支持下,尤妮佳、金佰利等品牌都將與京東超市打造獨(dú)家定制的京東特供裝,愛他美、惠氏、雀巢、NUK口腔護(hù)理等一系列新品也將選擇京東超市獨(dú)家首發(fā)。另一方面,京東超市還會(huì)與品牌商聯(lián)合推出個(gè)性化、量身定制的營(yíng)銷方案,比如京東超市與樂高、惠氏等將在電影IP上進(jìn)行首次試水合作。除此之外,京東超市母嬰品類的一大優(yōu)勢(shì)是品牌官方直供,目前已實(shí)現(xiàn)花王、好奇、貝親、樂高、美泰等品牌產(chǎn)品的直供,未來將進(jìn)一步提升自營(yíng)產(chǎn)品直供比例。
除了與品牌商的合作,京東超市母嬰品類也會(huì)加強(qiáng)與更多行業(yè)機(jī)構(gòu)合作,推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,規(guī)范市場(chǎng)行為。據(jù)悉,日前京東超市已經(jīng)與中國(guó)唯一的全國(guó)性玩具和嬰童用品行業(yè)組織——“中國(guó)玩具和嬰童用品協(xié)會(huì)”展開合作,雙方聯(lián)合推廣“安全承諾品牌”標(biāo)識(shí),為消費(fèi)者購(gòu)買放心的母嬰用品提供決策依據(jù)。同時(shí),京東超市也積極參與該協(xié)會(huì)主持修訂的“嬰幼兒奶瓶安全”標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將有力保障嬰幼兒奶瓶的使用安全。
第二,模式升級(jí)是京東超市母嬰品類將在自營(yíng)的基礎(chǔ)上大力扶持第三方商家,實(shí)現(xiàn)“自營(yíng)+商家”雙軌并行發(fā)展。自營(yíng)方面,京東超市母嬰品類將給予品牌商更多數(shù)據(jù)開放、營(yíng)銷開放的支持,同時(shí)提高自營(yíng)產(chǎn)品直供比例;第三方賣家方面,京東超市母嬰品類將招募更多商家并對(duì)其進(jìn)行扶持。樂高、惠氏、美贊臣、好奇等品牌官方旗艦店已經(jīng)開業(yè),未來愛他美旗艦店、諾優(yōu)能旗艦店、花王旗艦店等大牌旗艦店都將進(jìn)駐京東超市。
第三,渠道升級(jí)是京東超市母嬰品類將依托于京東的大生態(tài)體系,通過新通路的渠道觸達(dá)更多三線城市以下的中小門店,通過與區(qū)域采銷部合作,面向不同區(qū)域匹配不同的營(yíng)銷和選品策略,因地制宜地對(duì)區(qū)域用戶進(jìn)行覆蓋。預(yù)計(jì)2017年,京東超市母嬰品類將通過新通路覆蓋3萬家門店,通過區(qū)域采銷部觸達(dá)上億用戶人群。
除此之外,在渠道下沉方面,京東超市還與貝全攜手在線下開設(shè)“京東母嬰體驗(yàn)店”,計(jì)劃3年內(nèi)在全國(guó)共開設(shè)5000家具有專業(yè)水準(zhǔn)的母嬰消費(fèi)體驗(yàn)店,重點(diǎn)覆蓋三四線城市,為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)且高效便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。在體驗(yàn)店里,消費(fèi)者可享受線上營(yíng)銷活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)格,直接購(gòu)物并取貨。同時(shí),在體驗(yàn)店1公里輻射范圍內(nèi),消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單購(gòu)買母嬰類產(chǎn)品,便可由體驗(yàn)店提供“最后一公里”O(jiān)2O閃送服務(wù)。
第四,營(yíng)銷升級(jí)方面,京東超市母嬰品類將針對(duì)用戶觸達(dá)效果差等品牌痛點(diǎn)和個(gè)性化問題難互動(dòng)等用戶痛點(diǎn)創(chuàng)新出多種營(yíng)銷玩法,比如會(huì)員勛章是母嬰品類的會(huì)員體系,將針對(duì)母嬰深度用戶匹配不同權(quán)益和優(yōu)惠力度,品牌積分是京東超市母嬰品類與品牌商合作打造的積分體系,可實(shí)現(xiàn)同品牌線上線下的積分兌換,品類滲透是京東超市母嬰品類主導(dǎo)的跨品類跨品牌交叉滲透用戶的促銷活動(dòng)。除此之外,京東超市母嬰品類還將通過京嬰計(jì)劃和三超項(xiàng)目(超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日、超級(jí)單品日),給予品牌商更多扶持。