【電商要找到自身核心價(jià)值 媽媽網(wǎng)電商核心價(jià)值是優(yōu)選】
媽媽網(wǎng)楊總:去年海淘的時(shí)候,一個(gè)美元金找我,去年3月份拿了6700萬美金,說第一筆投資要我做電商,做海淘的自己店鋪,自己進(jìn)貨。我想了一個(gè)多月,最后拒絕這筆錢,其實(shí)也不算是很少,差不多好幾億,他說第一筆款你肯定能做成。為什么拒絕呢?我算了一筆帳要12個(gè)億才有可能把這個(gè)電商做成,做成之后還存在一個(gè)問題,永遠(yuǎn)的價(jià)格陷進(jìn)去。
所以說媽媽網(wǎng)電商是什么電商呢?媽媽網(wǎng)電商是做一件事情。做電商到底有沒有核心價(jià)值?京東的價(jià)值是效率,效率是貨品全、貨品快,低價(jià)值也是相對(duì)的一種。媽媽網(wǎng)電商的價(jià)值思考完之后,得出一個(gè)價(jià)值,是優(yōu)選。就是要告訴你,我們效率一定比不過京東,他上午下訂單、下午達(dá)。我們是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告訴你,原來天底下還有這樣的東西,原來斯利安還可以治高血壓。所以我們提出:內(nèi)容和廣告結(jié)合在一起以后,它就不是廣告了,它就是個(gè)知識(shí),等你有了病,你就需要這個(gè)東西。然后當(dāng)你優(yōu)選之后,你才發(fā)現(xiàn)世界上原來有這么好的東西,你以前都不知道。
接下來的電商環(huán)境有兩個(gè)變化,一個(gè)變化是:每一個(gè)電商要找到你自己核心價(jià)值,你給用戶帶來了什么價(jià)值?我們昨天做了一個(gè)調(diào)查,可以給分享一下,只在我們寫字樓做了個(gè)調(diào)查,每個(gè)人的手機(jī)上,有多少個(gè)有大眾點(diǎn)評(píng)、有多少個(gè)美團(tuán)。竟然發(fā)現(xiàn)有92%手機(jī)上既有大眾點(diǎn)評(píng)又有美團(tuán)。問他們?yōu)槭裁茨??他們沒有忠誠(chéng)度,哪個(gè)便宜去哪兒,所以你提供價(jià)值就是便宜,但是這個(gè)很麻煩,因?yàn)樗鼪]有感情需求。媽媽網(wǎng)提供的是你可能懷孕20周,你先看了資訊、看了胎教、看了今天吃什么喝什么,看了視頻,看到你要做哪些什么事情,今天能不能做哪些事,所有看完了然后順便看到一個(gè)束縛帶就買了回去,或者買葉酸回去,它是代表選擇。所以我覺得電商將來的分成,叫選擇性電商、規(guī)模性電商。
中國(guó)消費(fèi)升級(jí) 未來誰制定標(biāo)準(zhǔn)誰占優(yōu)勢(shì)
媽媽網(wǎng)楊總:跨境電商贏在什么地方呢?這么紅火不是別的原因,就是一個(gè)——中國(guó)消費(fèi)升級(jí)了。因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)升級(jí),必須買一些能體現(xiàn)自己身份的貨品,不管是食品、服裝,還是包,這個(gè)過程是一定存在的,是不可替代的。除了韓國(guó),太忠誠(chéng)于自己的品牌了,全世界都是一樣的,只是最后過了10年會(huì)轉(zhuǎn)回來。比如說斯利安的0.4毫克,很多人還不知道是我們中國(guó)制定的標(biāo)準(zhǔn),還以為是國(guó)外引進(jìn)來的。所以確定這個(gè),像斯利安現(xiàn)在這樣,牢牢站住這個(gè)品牌的高度。只說一句話:世界標(biāo)準(zhǔn)是我制定,我參與。只要這一句話,還在國(guó)外帶葉酸回來干什么呢?沒有必要。所以我覺得是中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)了,但是工業(yè)制造沒有升級(jí);下一步是工業(yè)制造升級(jí),工業(yè)制造升級(jí)不是制造品類,是制定標(biāo)準(zhǔn)。誰能夠制定標(biāo)準(zhǔn)誰占優(yōu)勢(shì)。
最后不管是媽媽網(wǎng)、斯利安,還是任何一個(gè)企業(yè),都要問自己你給用戶帶來什么?為什么我們有小樹熊電商,還會(huì)去和百洋合作電商呢?百洋也有奶粉,我認(rèn)為只要對(duì)用戶有幫助的,我們都做,還可以和京東合作,因?yàn)閷?duì)用戶有幫助。我們媽媽網(wǎng)的愿景是讓每一個(gè)女人輕松做媽媽,所以我們提供資訊,提供所有的一切。
易總:我覺得包括媽媽網(wǎng)和斯利安,我們的目的是做好專業(yè)增值服務(wù),增值服務(wù)是用戶她必須要的。這種服務(wù)一定是不可替代的,別人做不到的。這需要專業(yè)和專注,媽媽網(wǎng)做這么多年,做他該做的增值服務(wù),我覺得這個(gè)還是專業(yè)化的概念,所以一定要專業(yè)化分工,給專業(yè)化的公司來做專業(yè)的事情。