只要10元錢，偽造一個(gè)單位公章，幾十、上百個(gè)消費(fèi)者就“被訂閱”音樂(lè)彩鈴、手機(jī)報(bào)、包月等收費(fèi)業(yè)務(wù)，移動(dòng)公司的集團(tuán)客戶業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)，而絕大多數(shù)消費(fèi)者還被蒙在鼓里。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，這種“刻”出來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，已經(jīng)成為中國(guó)移動(dòng)廣東分公司部分員工長(zhǎng)期執(zhí)行的潛規(guī)則。“野蠻增長(zhǎng)”侵害公眾利益背后，也凸顯監(jiān)管部門監(jiān)督乏力。

　　成本低獲利高 盯上集團(tuán)客戶

　　廣東中山的蘇女士到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)清單時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)從2004年開(kāi)始，無(wú)緣無(wú)故多了每月5元的夢(mèng)網(wǎng)月租費(fèi)，一扣就是8年?！拔覐奈撮_(kāi)通，為何扣費(fèi)？”

　　手機(jī)莫名其妙被消費(fèi)，很多人都經(jīng)歷過(guò)。各級(jí)消費(fèi)者組織統(tǒng)計(jì)的投訴中，手機(jī)服務(wù)歷來(lái)是排名靠前“重災(zāi)區(qū)”：擅自給消費(fèi)者開(kāi)通彩鈴、短信包月套餐、變更收費(fèi)項(xiàng)目……很多消費(fèi)者甚至已經(jīng)見(jiàn)怪不怪。

　　一位廣東移動(dòng)公司的內(nèi)部人員對(duì)“新華視點(diǎn)”記者表示，只要偽造幾個(gè)公章，就可以同時(shí)給幾十、數(shù)百個(gè)同一單位的人員開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者根本不知道。這比給單個(gè)客戶收費(fèi)開(kāi)業(yè)務(wù)成本更低、收益更高。

　　這位內(nèi)部人員表示，經(jīng)常有私刻印章的人到移動(dòng)公司送公章，“為了防止泄密，他們?cè)陔娫捄投绦爬锇芽痰墓露冀小}卜頭’，到時(shí)候讓你眼見(jiàn)為實(shí)?！?br />
　　近日，記者在廣州市區(qū)廣東移動(dòng)某分公司單位樓下看到，上午8時(shí)45分左右，一個(gè)手提碩大黑色塑料袋的男子出現(xiàn)在移動(dòng)公司樓下，撥打了幾個(gè)電話，幾分鐘后，從移動(dòng)公司的辦公樓內(nèi)先后走出三四名男子，有的脖子上還戴著移動(dòng)公司工牌，每個(gè)人都從該男子的大袋子里取走了幾個(gè)小袋子。

　　記者隨后從其中一個(gè)小袋子中看到，內(nèi)里放有3個(gè)單位的紅色公章。

　　“刻一個(gè)10元，超過(guò)10個(gè)打八折?！边@位內(nèi)部人員告訴記者，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作，數(shù)量很大，這是刻公章的人給移動(dòng)公司員工的優(yōu)惠價(jià)，“要是不熟的人，刻一個(gè)要25元”。

　　這位內(nèi)部人員說(shuō)，像記者所見(jiàn)的類似偽造公章的行為，至少?gòu)?010年起就有了，已經(jīng)成了潛規(guī)則?！捌骄?strong>一周要刻三四次公章，最多一次刻了33個(gè)單位的公章，多數(shù)是一些小公司和制衣廠，也有小部分是國(guó)家單位。”