按照國家標準要求，床墊產(chǎn)品內(nèi)部用料不應該有影響人身體健康、安全的材料，而在實際檢測過程中卻發(fā)現(xiàn)部分床墊產(chǎn)品使用的材料存在不合格的情況。不合格產(chǎn)品使用的劣質(zhì)填充物讓人瞠目，業(yè)內(nèi)專家認為“彈簧床墊內(nèi)部用料夾雜編織物、石粉，棕床墊內(nèi)部用料有秸稈、砂石等等，從這些不合格床墊產(chǎn)品的用料來看，可謂觸目驚心。”

　　“彈簧床墊四成沒有達到國家標準，棕床墊七成沒有達到國家標準，在網(wǎng)絡交易平臺購買的6件床墊樣品中有5件存在摻假、劣質(zhì)等質(zhì)量問題?！北本┦邢M者協(xié)會消費指導部主任羅剛指出，37個彈簧床墊樣品中有16件樣品質(zhì)量存在問題，占彈簧床墊樣品數(shù)的43.2%；13個棕床墊樣品中有9件樣品存在質(zhì)量問題，占棕床墊樣品數(shù)的69.2%；37個樣品產(chǎn)品標志及使用說明不符合國家標準要求，占樣品總數(shù)的74%；多數(shù)樣品的產(chǎn)品標志存在不同程度的缺失和錯誤。

　　國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生指出，床墊甲醛超標比裝修、家具甲醛超標對人體的危害更嚴重，“床墊是與人們關(guān)系最密切的家具，離人們的呼吸道和皮膚最接近，人每天大概有6到8個小時的睡眠時間是在床上度過的。甲醛含量過高的床墊，在使用過程中會逐漸釋放出游離甲醛，通過人體的皮膚和呼吸對人體產(chǎn)生危害”。

　　顧家家居對床墊質(zhì)量問題視若罔聞 無回應

　　接到方先生反映后，中國質(zhì)量萬里行工作人員電話聯(lián)系顧家家居，顧家家居總機接線員轉(zhuǎn)到其內(nèi)部相關(guān)部門的電話數(shù)日內(nèi)均無人接聽，于是將此情況反映給總機接線員，前臺接線員說將此情況反映到公司相關(guān)部門，作核實并反饋。之后便石沉大海，時隔兩月，顧家家居相關(guān)部門電話依然無人接聽，反而是顧家家居的張學友代言讓人印象頗為深刻。顧家家居對消費者遭遇的質(zhì)量問題視若罔聞，不予理睬，即使再好聽的代言也難積累消費者的口碑。

　　業(yè)內(nèi)人士認為“家居企業(yè)應建立嚴格的準入制度，強化管理力度，對所售產(chǎn)品進行有效監(jiān)管，才能把這類劣質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)逐出市場?！?