廣州媽媽網(wǎng):3.8婦女節(jié)的時(shí)候,章光和媽網(wǎng)合作了一個(gè)活動(dòng),讓很多的媽網(wǎng)網(wǎng)友到店內(nèi)享受了專業(yè)的檢測(cè)和護(hù)發(fā)服務(wù)。為什么當(dāng)年章光101毅然選擇由賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)呢?
趙勝慧:章光101一直都有很強(qiáng)的服務(wù)精神。我的父親多年來(lái)堅(jiān)持義診,多大的艱辛也擋不住他的專注,同時(shí)也引來(lái)了很多好心人的口口相傳。直到96年,有的患者沒(méi)有按正確的方法使用產(chǎn)品,影響了治療效果。后來(lái),我們決定成立專賣店,保證售后服務(wù)到位。我們是把門診部的概念以專賣店的形式來(lái)復(fù)制,因?yàn)槊摪l(fā)帶給患者很重的心理負(fù)擔(dān),我們可以給顧客整體護(hù)理,包括心理護(hù)理和操作護(hù)理。這不僅對(duì)效果要求高,并且服務(wù)品質(zhì)也開(kāi)始提升。
廣州媽媽網(wǎng):能為我們介紹一下趙先生和紅豆杉之間的故事嗎?
趙勝慧:我父親的這一生,始終是與中草藥結(jié)緣。2000年的時(shí)候他在報(bào)紙上看到這樣一條消息:作為目前確知其提取物具有優(yōu)異癌癥治療效果的天然植物之一,珍稀的古老植物紅豆杉資源日趨枯竭。經(jīng)過(guò)查閱大量關(guān)于紅豆杉的資料,他想,如果能大量種植并開(kāi)發(fā)紅豆杉應(yīng)該是件好事,那樣可以拯救更多的癌癥患者。
在不斷求證的過(guò)程中,我父親發(fā)現(xiàn)了國(guó)外某權(quán)威雜志記載了這樣一件事:20世紀(jì)初,在美國(guó)西部山區(qū)有一片原始的紅豆杉林,林中有一個(gè)小山村,住著2000多戶居民。這個(gè)村莊以長(zhǎng)壽聞名世界,壽命最短的人也有95歲,壽齡最長(zhǎng)者達(dá)135歲,且全村無(wú)一人患過(guò)腫瘤、糖尿病、前列腺疾病、失眠癥和高血壓等病癥。這一奇特現(xiàn)象引起了科學(xué)家的高度重視,然而,他們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)村民的飲食有什么異常,反而是村民的一個(gè)習(xí)慣引起了科學(xué)家的注意,那就是這里的居民都喜歡到紅豆杉林中去散步、跳舞,這種活動(dòng)被當(dāng)?shù)厝朔Q為“森林浴”。在對(duì)此進(jìn)行深入研究后,科學(xué)家們從紅豆杉中提取出一種名為紫杉醇的物質(zhì),而紫杉醇是目前世界上最有效的抗癌物質(zhì)之一。長(zhǎng)壽村的奧秘被揭示出來(lái)后,我父親受到了很大的震撼。有一次,他順手在林子里摘了些紅豆杉葉子放在自己的辦公桌前,沒(méi)事兒就聞聞,沒(méi)想到他的高血壓居然在第6天降了下來(lái)。這一次親身體驗(yàn)后,他終于下定決心種植紅豆杉,讓紅豆杉這種神奇的作用物盡其用。經(jīng)過(guò)縝密考察和專家論證,父親最終把紅豆杉的種植基地選在了中國(guó)歷史名山--江西廬山。從2005年第一鍬挖下到今天,父親為攻克癌癥和長(zhǎng)壽養(yǎng)生的夢(mèng)想已經(jīng)投入了近億元,種下了上百萬(wàn)株從美、加進(jìn)口的紅豆杉,同時(shí)憑借強(qiáng)大的品牌影響力和創(chuàng)新的“聞香療法”,如今“章光101”紅豆杉系列產(chǎn)品已得到國(guó)內(nèi)外眾多消費(fèi)者的青睞。