近日，主題為“再定位--決勝C資源”的2016年西普會在海南博鰲召開，作為始創(chuàng)于1541年的中國最古老的中藥企業(yè)，廣譽遠(yuǎn)也參與其中。期間廣譽遠(yuǎn)掌門人郭家學(xué)接受了多家記者的采訪，解讀了中藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，介紹了廣譽遠(yuǎn)最近幾年開展的一系列旨在回歸消費者需求本質(zhì)的策略方針。

　　中藥行業(yè)強勢崛起中醫(yī)文化建立自信

　　“弘揚中醫(yī)藥文化首先是要讓百姓享受到實實在在的有誠意的中醫(yī)服務(wù)，找好醫(yī)、用好藥為更多的百姓治好病，以確切的療效建立起百姓對中醫(yī)藥的信任?！惫覍W(xué)說，“古代中國的中醫(yī)與中藥是不分家的，而過去的中醫(yī)藥文化是精準(zhǔn)地面對患者，民眾都信任中醫(yī)。而近代的100年內(nèi)，中藥企業(yè)卻越走越偏。到了現(xiàn)代，中國國力強盛后，中國人逐漸形成了文化自信，才又開始回過頭來審視古老的中醫(yī)文化。在目前政策支持、需求增加的情況下，中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展十分可喜，未來的中藥企業(yè)還是會回歸商業(yè)本質(zhì)，那就是以客戶為中心，為患者創(chuàng)造價值與服務(wù)?！?br/>

　　廣譽遠(yuǎn)去年開展的“名醫(yī)名藥”工程是“百家千店”工程的深化形式，就是從全鏈條上打通中藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整體布局。據(jù)郭家學(xué)介紹，廣譽遠(yuǎn)目前在產(chǎn)業(yè)鏈的上游建立了藥材培育基地，產(chǎn)業(yè)鏈的中游堅持的傳統(tǒng)炮制工藝，建立專業(yè)的藥品生產(chǎn)基地，在下游建立數(shù)百家廣譽遠(yuǎn)國醫(yī)館，匯集來自全國各地的技術(shù)精湛的老中醫(yī)，進行坐診，緩解老中醫(yī)“一號難求”的現(xiàn)象，讓百姓足不出戶就能享受到安心的中醫(yī)診療，服用安全的精品中藥。郭家學(xué)強調(diào)：“通過國醫(yī)館，讓中醫(yī)文化走進基層群眾當(dāng)中，獲得百姓文化認(rèn)同，更能口碑相傳，這對推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。除了建設(shè)國醫(yī)館，廣譽遠(yuǎn)還與百強連鎖藥店開展深度戰(zhàn)略合作，打造黃金單店，深度推廣中藥古法炮制工藝文化?！?br/>

　　據(jù)悉，在產(chǎn)業(yè)鏈上游，廣譽遠(yuǎn)建立了包括吉林的人參基地、東北的鹿茸基地、河北和江蘇的麻雀養(yǎng)殖基地、河南的地黃基地、山西的黨參基地、浙江建德的西紅花基地、寧夏青海的枸杞基地、內(nèi)蒙古肉蓯蓉基地、廣東的穿山甲基地等九大GAP藥材種養(yǎng)殖基地，打造“名藥”工程，發(fā)展精品中藥飲片炮制項目?！皬V譽遠(yuǎn)好藥的保證來自對道地藥材苛刻的選取，比如龜齡集所選用的人參是六到七年生的，一公斤將近幾萬元；炮制中藥用的醋從外面采買回來，先要在陽光房中曬三年，20公斤最后曬至一公斤，濃稠到像蜂蜜一樣才可使用。”郭家學(xué)說，“優(yōu)質(zhì)的藥材加上最地道的炮制工藝，使廣譽遠(yuǎn)的每一款藥品都是療效確定、安全的精品中藥?！?br/>

　　“堅守”與“創(chuàng)新”是打造“國寶中藥”誠意的保障

　　醫(yī)藥關(guān)乎人命?！皬V譽遠(yuǎn)的文化是精益求精的文化。以龜齡集為例，從采購到炮制，要耗時四年才能出產(chǎn)，真正是‘四年做一粒藥’，其中使用的地黃要經(jīng)過‘九蒸九曬九灸’方可使用。廣譽遠(yuǎn)的可貴之處就是遵循了‘炮制雖繁，必不敢省人工，品味雖貴，必不敢省物力’的行業(yè)操守。因此，只有謹(jǐn)守我們老祖宗的制藥理念，做好藥，恢復(fù)老百姓對中國傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化的信任，以滿足顧客需求為企業(yè)發(fā)展的中心，這個企業(yè)的根脈才不會斷，我們這一代人的付出才是有價值的?！惫覍W(xué)說。

　　傳承“國寶中藥”，除了對文化，對工藝的堅守，還需具備創(chuàng)新精神。“廣譽遠(yuǎn)之所以傳承400余年從未斷代，是因為它也是一部創(chuàng)新的歷史，不斷擁抱時代、擁抱技術(shù)、擁抱變化。”郭家學(xué)舉例，80年代，為了提高龜齡集的普及性，廣譽遠(yuǎn)歷經(jīng)數(shù)月試驗，創(chuàng)造了優(yōu)選法改進了龜齡集的煉制技術(shù)條件，使龜齡集進入了尋常百姓家；此外，定坤丹在過去只有大蜜丸，現(xiàn)在更推出了服用方便、口感更佳的定坤丹水蜜丸，還推出了更利于吸收、成分更豐富的定坤丹口服液。方便了年輕消費者服用。

　　建立深度中醫(yī)文化互動開展精準(zhǔn)的消費者健康教育

　　國醫(yī)館不僅是專業(yè)的中醫(yī)診療機構(gòu)，更是中醫(yī)文化的傳播中心，高端人士的商務(wù)交流中心。廣譽遠(yuǎn)用中醫(yī)文化的傳播代替商業(yè)品牌的推廣，用文化為中醫(yī)進行普及型背書，深化民眾對中醫(yī)文化的認(rèn)知。這樣的文化推廣也為廣譽遠(yuǎn)帶來了許多投資，為廣譽遠(yuǎn)國醫(yī)館的眾籌經(jīng)營模式多添裨益。此外，郭家學(xué)還表示，國醫(yī)館還會定期開辦中醫(yī)藥專家的講座，根據(jù)精準(zhǔn)的客戶定位，開展?jié)M足需求的消費者健康教育，這也是以顧客為中心的企業(yè)戰(zhàn)略方針在具體實施上的表現(xiàn)。

　　隨著中醫(yī)藥國際化進程加快，眾多中醫(yī)藥企業(yè)紛紛試水海外市場。近年來，廣譽遠(yuǎn)也加快了海外市場戰(zhàn)略布局?！爸袊奈幕氲玫绞澜绲恼J(rèn)同，中醫(yī)藥文化應(yīng)該‘打頭陣’，因為其確切的療效更容易建立起對文化的信任和認(rèn)同?！惫覍W(xué)說，“因此，廣譽遠(yuǎn)的海外戰(zhàn)略布局是要在全球建立‘國醫(yī)館’，通過中醫(yī)把中藥傳出去，讓世界人民感受到中醫(yī)中藥的好處，從而對中國文化產(chǎn)生興趣，推動中國文化整體的傳播和發(fā)展?！?br/>

　　對于未來的發(fā)展，郭家學(xué)坦言：“廣譽遠(yuǎn)已經(jīng)走過475年的歷史，我們希望憑借我們這代人的努力，讓廣譽遠(yuǎn)的‘精而美’進行到底，把廣譽遠(yuǎn)打造成一家千年企業(yè)?！?br/>

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