2008年三聚氰胺事件,讓國人對(duì)國產(chǎn)奶粉的信心陷入低谷。幾年過去了,中國乳品企業(yè)加快了整改的步伐,在國家質(zhì)檢部門嚴(yán)格抽查及國外乳品越發(fā)猛烈的沖擊下,艱難的尋找著自強(qiáng)之路。目前中國乳企仍面臨著消費(fèi)者信任感低,與國際化乳品發(fā)展存在一定差距等問題。中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)國際品牌管理中心日前舉辦“2014品牌放心消費(fèi)倡議—嬰幼兒乳粉專場(chǎng)”活動(dòng),專家學(xué)者、乳企和零售商代表共聚一堂,向全國乳品渠道發(fā)出“只賣好奶粉”的倡議。
中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)國際品牌管理中心主任許京在活動(dòng)致辭中表示,希望通過社會(huì)各方的持續(xù)關(guān)注和探索,在形成社會(huì)共識(shí)的基礎(chǔ)上,逐步完善采購“好奶粉”的標(biāo)準(zhǔn),為中國消費(fèi)者傳遞正能量,從而提振消費(fèi)信心。
全球著名的市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了通過在300萬家乳品零售店鋪所做的市場(chǎng)調(diào)查顯示,中國的乳品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模巨大,隨著中國國產(chǎn)奶粉品質(zhì)的提升,國產(chǎn)奶粉與國外奶粉均分天下。尼爾森客戶服務(wù)總監(jiān)周凌卿說:“中國嬰幼兒奶粉市場(chǎng)發(fā)展最近幾年非常蓬勃,從100億到600億只經(jīng)過7年的時(shí)間,品牌的分布是國內(nèi)和國際品牌均分天下,競(jìng)爭(zhēng)互有高低。下一步的趨勢(shì)從尼爾森我們非常看好嬰兒奶粉市場(chǎng)在中國的發(fā)展,預(yù)測(cè)在將來2到3年之內(nèi)仍然保持14%到15%的增長率。以增長率去拓展嬰兒奶粉市場(chǎng),我們預(yù)測(cè)到2017年將達(dá)到1000億人民幣市場(chǎng)規(guī)模,這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展容量是很大的?!?/p>
不少乳企在座談會(huì)上表示,中國現(xiàn)在奶業(yè)最大問題不在奶源和技術(shù),最大的問題在于消費(fèi)者信心,有條件的家庭還是愿意選擇國外乳品。因此,中國不少乳企為了贏得口碑,確保質(zhì)量紅線,不斷對(duì)乳品質(zhì)量進(jìn)行提升。北京三元食品股份有限公司奶粉事業(yè)部總經(jīng)理吳松航介紹說:“好奶粉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)主要是好的奶源好的工藝好的配方和嚴(yán)格檢測(cè),說起來簡(jiǎn)單,但是做起來很復(fù)雜,我們寧可在成本高一些,利潤上受一點(diǎn)損失,但是在產(chǎn)品品質(zhì)上從來沒有一點(diǎn)馬虎,三元用一種自虐的方式來保障產(chǎn)品的品質(zhì),這沒有辦法,這是因?yàn)樵谖覀兛磥懋a(chǎn)品質(zhì)量就是最大的成本,保障產(chǎn)品質(zhì)量安全這就是最經(jīng)濟(jì)的,產(chǎn)品質(zhì)量一旦出問題所有的成本下降都是沒有意義的?!?/p>
中國國務(wù)院去年頒布文件,要求食品藥品監(jiān)管總局、工信部等九部委進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方奶粉質(zhì)量安全,把保障嬰幼兒配方奶粉質(zhì)量安全放在更加突出的位置。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示今后將參照藥品管理辦法,強(qiáng)化嬰幼兒奶粉生產(chǎn)經(jīng)營管理。在去年年底,中國政府再發(fā)通知,要求對(duì)嬰幼兒配方乳粉建立先行賠償和追償制度,按照“誰銷售、誰負(fù)責(zé)”的原則對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。因此在中國除了政府之外,銷售乳企產(chǎn)品的零售商已成為第二股力量對(duì)乳企品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管。樂友孕嬰童超市連鎖有限公司執(zhí)行董事長龔定宇說:“其實(shí)在世界上各國生產(chǎn)商,檢查它們最多的不是政府單位,更多的是大型零售企業(yè),零售企業(yè)要共同維護(hù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心,國家政策法規(guī)是通過大型零售商監(jiān)督和約束生產(chǎn)廠家。作為零售渠道商,作為我們重要的是要從奶粉廠直接得到產(chǎn)品,直采直銷是重中之重,第二就是證照齊全,不論是國際還是國內(nèi)生產(chǎn)的奶粉企業(yè),國家標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,我們有專門的品質(zhì)管理部,專人負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品證照,確保質(zhì)量?!?/p>
乳業(yè)專家們表示,目前中國乳品監(jiān)管十分嚴(yán)格,選擇奶粉時(shí)人們應(yīng)選擇正規(guī)渠道大品牌的奶粉。中國國家食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心副研究員鐘凱說:“實(shí)際上我們國家對(duì)奶粉的監(jiān)管力度很大,雖然我們奶粉合格率很高,但是消費(fèi)者不相信,但是乳品質(zhì)量提高是實(shí)實(shí)在在的。因此,消費(fèi)者只要在正規(guī)渠道買大牌子就好。因?yàn)樵谖覀儑业慕y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下,安全性都是一樣的,不安全的都不能進(jìn)來。我們國家的標(biāo)準(zhǔn)在全世界最嚴(yán)的,控制指標(biāo)最多,但是也不能說標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)我們的奶粉就好,但是至少說明我們花了很大力氣在控制奶粉的質(zhì)量和安全?!?/p>
中國乳制品專家宋亮認(rèn)為,目前國產(chǎn)奶粉企業(yè)技術(shù)不比國際奶粉差,但在奶源地上消費(fèi)者還要精細(xì)挑選,因?yàn)槟淘词侨橹破返撵`魂。