今年開(kāi)學(xué)以來(lái)，部分地市關(guān)于“校訊通”的討論不斷，不少家長(zhǎng)稱校訊通整天短信轟炸，家長(zhǎng)被變相強(qiáng)制使用，有的還將矛頭指向了教育部門(mén)的“不作為”。一些家長(zhǎng)認(rèn)為，校訊通有行政推動(dòng)的意味，使用方往往是被自愿的。

　　家長(zhǎng)對(duì)校訊通有如此反應(yīng)，并非因?yàn)樾Ｓ嵧](méi)必要或服務(wù)差。因?yàn)橐赃\(yùn)營(yíng)商今天的技術(shù)實(shí)力，要玩轉(zhuǎn)這種給家長(zhǎng)發(fā)信息的“小兒科”事務(wù)，應(yīng)該輕而易舉，何況家長(zhǎng)們都是交了錢(qián)的。一些家長(zhǎng)的郁悶在于，為什么不是學(xué)校給家長(zhǎng)主動(dòng)提供服務(wù)，而是教育部門(mén)和通訊巨頭聯(lián)姻，把商業(yè)行為變成行政指令？雖然有關(guān)部門(mén)否認(rèn)存在行政指令，但明眼人都知道，“連通知、作業(yè)布置等，都通過(guò)校訊通來(lái)進(jìn)行，有誰(shuí)敢不開(kāi)通？除非你別想在這個(gè)學(xué)校讀了”。

　　現(xiàn)實(shí)生活中，常見(jiàn)這種看起來(lái)自愿、自由選擇的個(gè)體信息服務(wù)，往往早已被上級(jí)部門(mén)和親密關(guān)系的企業(yè)確定了消費(fèi)模式。以校訊通為例，學(xué)生家長(zhǎng)每年源源而來(lái)，客戶資源只增不減，在盈利上具有明顯的排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性，在使用上具有穩(wěn)定性和持續(xù)性，這些就是通訊業(yè)眼中最好的盈利模式。有人手機(jī)號(hào)碼一兩年就換一個(gè)，可如果綁定了校訊通，讀小學(xué)一用就要六年，這對(duì)通訊企業(yè)的忠誠(chéng)度和粘合度都是極具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。因此，校訊通并不排除從一開(kāi)始就是行政部門(mén)與企業(yè)“各取所需”的這種可能性。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，短信其實(shí)已經(jīng)不是一種必不可少的信息交流手段，且它的成本和用戶體驗(yàn)已經(jīng)開(kāi)始落后于類似微信這樣更加靈活多樣化手機(jī)應(yīng)用工具。新型通信工具的普及，就像手機(jī)相對(duì)固定電話的優(yōu)勢(shì)，電話相對(duì)信件的優(yōu)勢(shì)一樣，如果一定要框定用戶只能使用某種效率不高、成本不低方式，怎么能不讓家長(zhǎng)深感不服呢？如果規(guī)定家長(zhǎng)只能用某一運(yùn)營(yíng)商服務(wù)而排斥其他運(yùn)營(yíng)商，又怎么不會(huì)讓人有運(yùn)營(yíng)商借助學(xué)校參與壟斷業(yè)務(wù)的聯(lián)想呢？

　　學(xué)校的業(yè)務(wù)確實(shí)離不開(kāi)社會(huì)上各種企業(yè)的技術(shù)與業(yè)務(wù)支持，但是這些參與企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)該統(tǒng)一歸于學(xué)校的計(jì)劃與控制之下。教育部門(mén)要以服務(wù)學(xué)生為己任，為學(xué)校撐腰，而不是誘導(dǎo)學(xué)校去參與商業(yè)利益的分成。學(xué)校也必須以家長(zhǎng)利益為第一位，將對(duì)家長(zhǎng)的困擾降低，同時(shí)盡力減少商業(yè)侵?jǐn)_，以捍衛(wèi)家長(zhǎng)群體的選擇權(quán)和多元化訴求。