2019年11月27日,零點(diǎn)有數(shù)副總裁&消費(fèi)品及服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理申艷輝受邀出席第六屆中國(guó)嬰幼兒發(fā)展論壇,并在中國(guó)母嬰行業(yè)發(fā)展高峰論壇上以《母嬰市場(chǎng)研究中的三類(lèi)人群——奶爸、孕媽以及90后寶媽》為題對(duì)《2019中國(guó)母嬰行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
《2019中國(guó)母嬰行業(yè)藍(lán)皮書(shū)》由中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)兒童發(fā)展研究中心聯(lián)合全國(guó)前沿的數(shù)據(jù)智能服務(wù)機(jī)構(gòu)——零點(diǎn)有數(shù)以及母嬰童行業(yè)零售知名品牌——孩子王,歷時(shí)一年準(zhǔn)備,研究撰寫(xiě)而成。
《藍(lán)皮書(shū)》的問(wèn)世依托于十幾萬(wàn)的母嬰數(shù)據(jù)。零點(diǎn)有數(shù)全程參與了中國(guó)母嬰健康成長(zhǎng)萬(wàn)里行78場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)講座活動(dòng),同時(shí)孩子王在全國(guó)136個(gè)城市313家門(mén)店開(kāi)展數(shù)據(jù)采集工作,共完成了十幾萬(wàn)份母嬰樣本數(shù)據(jù)的采集。
我們主要分享母嬰市場(chǎng)研究中對(duì)三類(lèi)人群——奶爸、孕媽以及90后寶媽的洞察發(fā)現(xiàn)。
奶爸
首先,對(duì)比去年研究結(jié)果我們發(fā)現(xiàn),新生代爸爸的育兒觀念在逐漸變化,從“男主外”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)外兼顧”,不僅努力為孩子提供良好的物質(zhì)條件,同時(shí)重視并深度參與育兒過(guò)程,成為母嬰產(chǎn)品的重要購(gòu)買(mǎi)決策者,隨著90后、95后逐漸成為母嬰市場(chǎng)主力軍,這一趨勢(shì)未來(lái)可能更加突顯,因而奶爸人群是非常值得重視的一大細(xì)分市場(chǎng)。
奶爸們的消費(fèi)特點(diǎn)也和寶媽們有所不同,奶爸消費(fèi)更加理性,三成以上有規(guī)律、穩(wěn)定的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,更有希望培育成品牌的忠誠(chéng)用戶(hù)。
孕媽
其次,在了解孕媽們的消費(fèi)和媒介行為時(shí)我們發(fā)現(xiàn),孕媽在孕期不僅關(guān)注孕產(chǎn)用品,七成以上孕媽還會(huì)關(guān)注奶粉、尿不濕等嬰幼兒產(chǎn)品及品牌信息。因而母嬰品牌培養(yǎng)母嬰用戶(hù)建議從孕媽階段開(kāi)始。
90后寶媽
最后,90后寶媽作為當(dāng)前及未來(lái)幾年的母嬰市場(chǎng)主力軍,其消費(fèi)決策的特征、模式等也非常值得關(guān)注。在決策關(guān)注要素方面,90后是“顏控”的一代,寶媽也不例外,各類(lèi)產(chǎn)品決策都非常關(guān)注款式、外觀等;90后還是“重體驗(yàn)”的一代,選擇線下母嬰服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品時(shí)不僅要求服務(wù)本身的專(zhuān)業(yè)性,環(huán)境的舒適度也至關(guān)重要,訴求更加多元化。
在媒介接觸習(xí)慣方面,90后寶媽常用且信任母嬰社群(微信等),社群成為搶占母嬰市場(chǎng)流量的重要入口,產(chǎn)品/品牌在社群中的好口碑是促進(jìn)寶媽消費(fèi)決策的重要因素。
對(duì)于以上三大母嬰細(xì)分人群,企業(yè)基于不同人群的需求特點(diǎn)、決策模式、觸媒渠道等提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù),設(shè)計(jì)針對(duì)性的溝通策略,方能更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
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